İnsan Odaklı Ticaret Çağı

İletişim ve pazarlama sektöründeki en yaratıcı uzmanları bu yıl 19-25 Haziran tarihleri arasında Cannes Lions Festival’indeydi. Cannes’daki buluşmalarda dile getirilenler, reklamcılık, pazarlama ve marka tasarımında yeni bir dönemi işaret ediyor. Bu dönemde, insan odaklı marka tasarımları tekrar ve tekrar kazananlar olarak karşımıza çıkıyorlar. Bunun yanısıra, teknoloji ve bilginin marka değeri planlamasında etkili  biçimde değişimler yarattığını da dipnot düşmeliyiz. Starcom Mediavest Group olarak, bu dönemde bir markanın en önemli rolünün tüketiciler için “deneyimlere olanak tanımak” olacağına inanmaktayız.

Cannes’dan derlediğimiz en önemli 2011 trendlerini ve marka planlamasında yeni bir dönemi ifade eden ‘’insan odaklı ticaret’’le ilgili kısa notlarımızı bu yazıda bulabilirsiniz.

İçerik ve ticaret yakınsıyor
Pazarlamacılar bu yeni dönemde insana yönelik içeriğin özündeki anlamı kavramaya çalışıyorlar. Markalar artık değer yaratmakla yükümlü. Günümüzde değer ve pazar ekonomisi birleşmekte; marka artık yarattığı değer ile tüketicilere ulaşabilmekte. Değer ve pazar ekonomisinin bir aradalığı yeni yolların ve büyüme fırsatlarının önünü açıyor.
Gerçek yaşama dayalı hikaye anlatımı ve kitle kaynaklı çalışmalar (topluluk katkılı çalışmalar) tüketicinin ilgisini ve bağlılığını sağlamakta. Pazarlamacılar üretilen içeriğin sağlam temele oturması için “her an bağlantıda” ve “her an taze” olmak gerektiğini unutmamalı.

Pazarlama ve teknoloji daha değerli insan deneyimi yaratmak için etkili bir mekanizma haline geliyor
İnsan odaklı ticaret çağında, insanların isteklerini ve ihtiyaçlarını hızla, hassasiyetle ve lokal bağlantıyı kurarak anlayabilmek kritik bir nokta. Gerçek zamanlı bilgi bu imkanı sağlayabilecek araç olarak öne çıkıyor. Bunun yanısıra, uzun ve kısa dönemli ihtiyaçları belirlemek ve bunları karşılayacak değeri oluşturmak için sürekli nabız tutmak gerekli.

İnsan odaklı marka tasarımı gelecekte rekabet avantajı sağlayacak
İnsanı anlamak marka tasarımının çekirdeğinde yer almakta. İhtiyaç ve istekleri temel alan  marka etkileşimi ve bağlantısı da, akışkan ve opportunist olmak zorunda. Yaşam şekillerine önem vererek hazırlanan marka değerleri, açık ve kapalı (plugged- unplugged) yaşamları doğru analiz edebilmeli.

Pazarlamacılar için Cesaret ve Özen Dönemi Başlıyor
Bu dönemde başarılı olabilmenin kilit unsurları yeniliğe açık olmak, gerekirse risk almak ve kararlı ilerleme. Çünkü, büyük kazançlar büyük risklerden doğuyor; kazanan markalar, genelde beyaz bir sayfa açmayı göze alan markalar oluyor. Ve iyi bir fikir ancak kusursuz  bir uygulama ile dünyayı değiştiren bir fikir haline gelebiliyor.

Pazarlamacılar için Çıkarımlar
Özetle, bu yeni dönemde pazarlamacılar için temel görevler aşağıdaki şekilde sıralanabilir: 

• Markaya ve müşterilere fayda sağlayan/değer üreten içerik stratejileri tasarlamak
• Veri ve teknolojiyi tüketici için değer üretme ve iletmede hızlandırıcı olarak kullanmak ve böylelikle pazarda öncü olmak
• Gerçek zamanlı ve sürekli biçimde tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya çalışmak
• “Uygulama” faktörünün, en az yenilik/inovasyon kadar önemli olduğunu unutmamak