Doğru Müşteriye Ulaşmak İçin Social vs Search
Dijital reklam ve pazarlama sektörü, internet dünyasının önde gelen web portallarından Webrazzi tarafından 14 Mart Çarşamba günü düzenlenen Webrazzi Dijital ’12 etkinliğinde bir araya geldi. Reklamverenler, ajanslar ve yayıncıların katılımıyla gerçekleşen etkinlikte başta IAB ve Gemius olmak üzere birçok önemli konuk dijital pazarlamanın bugünü ve yarını konusunda önemli bilgiler verdi, deneyimlerini ve hedeflerini paylaştı.
SMG Dijital ekibi olarak bu etkinlik kapsamında yapılan sunumlardan derlediğimiz özet bilgileri sizlerle paylaşıyoruz.
İnterneti Sosyalleştirmek
Google ülke müdürü Bülent Hiçsönmez sunumuna Türkiye internet kullanıcısının yaklaşımını Macro Myopia kavramıyla açıkladı. Buna göre Türkiye internet kullanıcısı yenilikler karşısında beklentilerini bir anda çok yükseltiyor, bu beklentilerin karşılanmadığını fark ettiğinde de hayal kırıklığına uğruyor. Bu nedenle de yeniliklerin ve kullanım alanlarının üzerine yeterince kafa yormadan bir sonraki yeniliği beklemeye başlıyoruz. Eskimeyen trendlerden olan arama motorlarından da bahseden Hiçsönmez, bulunduğumuz dönemi “Siz düşünmeyin arama motoru düşünsün” cümlesiyle özetlerken arama motorlarının çok kısa zamanda çok daha kişiye özel ve kullanışlı hale geleceğini savundu.
Bulut bilişime de değinen Bülent Hiçsönmez, konunun teknoloji sektörü tarafından olduğu kadar pazarlama sektörü tarafından da sahiplenilip irdelenmesi gerektiğini, şu anda 835 milyon olan ve sayısı her geçen gün artan akıllı cihazlar ile birlikte bu konunun daha da önem kazanacağını vurguladı.
Son olarak markaların gerçek sosyalleşmeyi internete taşıması gerektiğini söyleyen Hiçsönmez, halen tüketicinin %90’ının tanıdık önerisiyle aksiyon aldığını, buna paralel olarak internetteki marka içeriklerinin de %77’sinin tüketiciler tarafından oluşturulduğunu ve markaların bu noktayı desteklemek adına tüketicilerle bağ kurması gerektiğini belirtti.
Yandex Metrica – Türkçe Web Analizi Servisi
Yandex Türkiye adına sunumu üstlenen Erhan Erdoğan Google Analytics muadili web analiz aracı Yandex Metrica’yı tanıttı. Çok detaya girmeden farklı olarak ne sunduğunu belirtmek gerekirse webvisor adını verdikleri kullanıcının mouse hareketlerini kaydeden hizmetleri öne çıkıyor diyebiliriz. Bunun dışında Analytics ile aynı servisleri sunan Metrica’nın kullanıcıların demografik bilgileri konusunda da daha gelişmiş bir araç olduğu iddaa ediliyor.
Bu bölümde sunumun içeriğinden çok Google Analytics’ten neden daha iyi oldukları yönünde gelen soru üzerine sahneye adeta fırlayan Ülke Müdürü Alisher Hasanov’un “Bu zamana kadar arama sonuçlarının yada analiz servislerinden aldığınız bilgilerin doğruluğunu nereden biliyordunuz? Artık ikinci bir alternatifiniz var, deneyip karşılaştırabilir, kendiniz karar verebilirsiniz” sözleri çok önemli bir mesaj verdi diyebiliriz.
Social vs Search
Bu bölümde sunumu yapan Sarper Danış (Ping Digital) sosyal medya ve arama motoru pazarlamasının geldiği noktayı değerlendirdi. Geri dönüş sağlama noktasında SEO ve SEM’in halen başı çeken yöntem olduğunu ama yükselen trend Facebook ve diğer soyal medya araçlarından yürütülen reklam kampanyalarının da göz ardı edilmemesi gerektiğini belirten Danış sunumuna Google ve Facebook’u karşılaştırarak devam etti. Buna göre:
- Google %97, Facebook %93 erişime sahip
- Ortalama ziyaret süresi Google için 2 Facebook için 13 dakika civarında
- Google 7 milyar aylık sayfa gösterimine sahipken, Facebook’ta görüntülenen miktar 26 milyar
- Google bilgi alma aracıyken, kullanıcılar Facebook’ta vakit geçirmeyi seviyor
- Analiz anlamında Google daha çok data sunuyor ve daha satış odaklı, Facebook ise daha basit bir analiz aracı ve daha etkileşim odaklı
- Maliyet noktasında Google daha olgun maliyetler sunarken, Facebook’ta daha değişken maliyetler gözlemleniyor.
Bir noktada bu iki dev portalın iç içe geçtiğine vurgu yapan Sarper Danış, Google Ülke Müdürü Bülent Hiçsönmez’in de belirttiği gibi sosyal medya verilerinin sonuçlara etki ettiği, daha kişiselleşmiş bir arama döneminin bizleri beklediği, bu iki vazgeçilmez aracın da bir birini besleyerek büyüyeceğini söyleyerek sunumunu tamamladı.
Doğru Müşteriye Ulaşmak: Lead Generation
Leadbox adına konuşma yapan Alper Çetinkaya Lead kavramını “satış ve pazarlama tekliflerini almak için iletişim bilgilerini veren potansiyel müşteri” olarak tanımlayarak başladı. Lead generation yöntemlerini mailing, IVR ve sms/mms, hedefli CPM/CPC olarak sıralayan Çetinkaya, alternatif ve yeni bir yöntem olarak da co-registration’ı öne sürdü. Buna göre bir tüketici test sürüşü için bir kayıt formu doldururken ona sorulacak bir soruya evet demesi halinde bilgilerinin aynı zamanda test sürüşleri hakkında bilgi veren bir e-dergi yetkilileriyle paylaşılmasına izin verebiliyor. Bu şekilde ikinci bir form ile uğraşmaksızın her iki markaya da iletişim için izin vermiş oluyor. Bu sistem ile kullanıcı bir form sayfasına kayıt olduğu ensada başka bir hizmet için de talep toplanmasına izin vermiş oluyor.
Webrazzi Dijital ’12 hakkındaki diğer yazılar:
