Xsights Araştırma ve Danışmanlık, Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projeleriyle ilgili algıyı ölçmek için 6-13 Mart 2015 tarihleri arasında toplamda 550 katılımcı ile online anket çalışması gerçekleştirmiştir.

“Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Algı Araştırması” saha süresi içerisinde İstanbul, Ankara ve İzmir gibi üç büyük illerden toplam 550 kişi katılmıştır. Örneklem yarı yarıya kadın-erkek olmakla birlikte yaş ortalaması 31’dir. Türkiye nüfusu temsil eden bu örneklemin yaklaşık yarısı (%51,5) C1C2, %12,5’i ise %AB SES grubundan oluşmaktadır.

Katılımcıların %67’si KSS çerçevesinde firmaların sağladığı sosyal faydaları takip ettiğini belirtirken, sadece %9’u takipçi olmadığını belirtmiştir.

KSS projelerinin sonuçlarını takip etmede AB SES grubu diğer SES gruplarına göre daha öndedir (%86). Aynı şekilde 35 yaşın üzerindeki tüketiciler KSS projelerini takip ettiklerini daha fazla belirtmektedirler (%75).

Katılımcıların %61’i, KSS projeleri gerçekleştiren şirketleri bu konuda samimi bulmaktadır. Şirketleri samimi bulmayanların oranı %10’dur.

Firmaların gerçekleştirdiği KSS projelerinin reklamının yapılması, %64 tarafından doğru bulunmakta, %12 tarafından doğru bulunmamaktadır.

KSS Projelerinin reklamının yapılmasını en az doğru bulan grup 30 yaşın üzerindeki tüketicilerdir (%18).

Katılımcıların %68’i firmaların gerçekleştirdiği KSS projelerini marka seçimlerinde etkili olduğunu bildirmiştir. Xsights’ın Marketing Türkiye için 2011’ de yaptığı bir araştırmaya göre bu oran % 64 iken, 2015’ te % 68’ e çıkmıştır.

2015 ‘ te de, 2011 yılında olduğu gibi kadınlar (3,9/5), erkeklere (3,7/5) göre marka seçimlerinde firmaların KSS projelerinden daha fazla etkilendiğini belirtmiştir.

KSS projeleriyle en fazla fayda sağlayan şirketler listelendiğinde, katılımcıların nezdine ilk beşte Turkcell dışında Koç, Sabancı ve Doğuş ve Yıldız Holding (Ülker) gibi Türkiye’nin önde gelen büyük şirketleri yer almaktadır. Bu firmaları Avea, İş Bankası, Vodafone, Garanti Bankası izlemektedir.

Tüketiciler, sosyal sorumluluk projeleri en fazla eğitim alanında gerçekleştirilmesi gerektiği düşünülmekledir (%76). AB SES grubu ayrıca eğitim alanında da en fazla proje yapılmasını isteyen gruptur (%93).Bunu takiben Sağlık (%58), Engelsiz Yaşam (%47), Çevre (%45), Kadın Hakları (%44) ve Sanat ve Kültür (%28) gelmektedir.

Kadınlar ( %51 ), 40 yaş üzeri katılımcılar (%55) ile AB SES grubundakiler (%64) kadın hakları üzerine sosyal sorumluluk projelerinin yapılması gerektiğini en fazla düşünen gruptur.

2011 ile 2015 sonuçları karşılaştırıldığında kadın hakları konusunda KSS projelerinin yapılması gerektiği düşüncesinin önceki yıllara göre son zamanlarda oldukça artış göstermektedir. (2011: %28, 2045: %44). Bu da kadın hakları konusuna ilişkin duyarlılığın gündemdeki kadına şiddet olayları ile fazlalaştığını göstermektedir.    Bundan başka KSS projelerinin engelsiz yaşam ile Sanat ve Kültür konularına daha fazla eğilmek gerektiği görülmektedir.

Kaynak: Xsights Araştırma ve Danışmanlık