Fotoğraf içeren ve aksiyona çağıran iletilerde bulunan markalar, daha yüksek etkileşim (engagement) oranı* elde ediyor.

Şirketler, Facebook ve diğer sosyal paylaşım sitelerindeki gönderileri ile kullanıcıları arasındaki etkileşimi artırmak istiyorlar. Markalar için durumlar değişiliklik gösterebilirken, her markanın kullanıcısı da farklı durumlara farklı yanıtlar verebilir. Ancak şirketler sosyal medya kampanyalarını sürdürürken unutmamaları gereken bazı ortak noktalardan bahsedilebilir.

Dijital pazarlama ajansı Web Liquid, Mart-Mayıs ayları arasında, 16 markayı ve 1,500’den fazla Facebook gönderisini analiz etti. Amaçları, hangi Facebook gönderisinin daha fazla etkileşim aldığını görmekti. Araştırmanın sonuçlarına göre, fotoğraf içeren gönderilerin 0,37%, videolu gönderilerin 0,31%, yalnızca metinden oluşan gönderilerin 0,27%, link içeren gönderilerin ise 0,15% oranında etkileşim oranlarına sahip olduğu görüldü.

Facebook’a pazarlama yazılımı sağlayan Momentus Media şirketi de, en yüksek hayran sayısına sahip 20.000 Facebook sayfasını ve 10.000 ila 250.000 gönderiyi analiz ederek benzer sonuçlara ulaştı. En çok etkileşim oranına sahip olan Facebook gönderileri; fotoğraf , video ve link içeren gönderiler oldu.

Facebook iletilerinde metnin içine “beğenin” ya da “yorum yapın” gibi ifadeler yerleştirilerek kullanıcılardan etkileşimi artırmaları istedikleri de görülmüştür. Momentus Media, Facebook’ta “like” kelimesi içeren durum güncellemelerinde 0,38%, “comment” kelimesi içerenlerde ise 0,14% etkileşim oranı olduğu neticesine ulaştı. “Like” ya da “comment” ibaresi içermeyen iletilerde ise 0,11% etkileşim oranı olduğu saptandı.

Her ne kadar bu istatistikler ilginç olsa da, markalar Facebook sayfaları ve kullanıcıları için hangi stratejinin en iyisi olduğunu tespit etmeliler. Buna ek olarak, Facebook’un yeni özelliği olan “zaman tüneli” ve marka sayfaları, kullanıcıların sosyal ağlardaki etkileşim alışkanlıklarını da değiştirebilir.

Facebook’un yeni zaman tüneli uygulaması ağırlıklı olarak fotoğraflara dayanıyor, böylelikle fotoğraflı gönderiler ve videolar markalar için etkileşim oranını artırmaya devam edecek gibi görünüyor. Ayrıca Facebook “beğen” fiilinin de ötesinde daha fazla fiil tanıtıyor, şirketler de kendi sayfalarındaki etkileşimi arttırabilmek için farklı yollar geliştirmeliler. Sosyal medya kampanya yürütücüleri farklı içerikli gönderilerini test ederek ve etkileşimi neyin teşvik ettiğini öğrenmeye çalışarak, Facebook sayfalarının ve kampanyalarının etkileşimlerini artırabilirler.

* Engagement (etkileşim) oranı; bir Facebook sayfasında paylaşılan bir ileti için yapılan yorum, beğeni ve paylaşımların sayısının, o sayfayı beğenenlerin sayısına oranıdır. Türkiye’de en yüksek etkileşim oranına sahip olan sayfaları Facebook Türkiye Raporu‘nda görebilirsiniz.

Kaynak: emarketer