Starcom Mediavest Group Business Intelligence olarak *Global Web Index verileri ile hazırladığımız bu çalışmada Türkiye’deki sosyal ağ kullanıcılarının demografik profili çıkarılıyor, online dünyada konuştukları ürünler, satın alma öncesinde arama kategorileri, satın aldıkları içerikler sıralanıyor. Ayrıca sosyal platform bazlı çeşitli online alışveriş davranışları ele alınıyor.

Sosyal Ağ Kullanıcılarının Demografik Profili

Sosyal ağ kullanıcıları herhangi bir cihazdan herhangi bir sosyal ağı ziyaret ettiğini belirten ve aktif olarak internet kullanan kişilerden oluşuyor. Global Web Index 2015 verilerine göre  sosyal ağ kullanıcıları ağırlıklı olarak erkeklerden (%56) oluşan bir profil çiziyor. Sosyal kullanıcılarının yaş dağılımına bakıldığında, genç nüfusun baskın olduğu görülüyor. Kullanıcıların yarısından fazlasını 16-34 yaş arası kişiler oluşturuyor.

Sosyal Ağ Kullanıcıları Online Dünyada En Çok Mobil Telefonlar Hakkında Konuşuyor

Sosyal ağ kullanıcılarının online dünyada konuştukları konu başlıklarından mobil teknolojiye meraklı ve ilgili oldukları görülüyor. Online dünyada hakkında en çok konuştukları ürünlerin başında mobil telefonlar gelirken, yine aynı kategoride en yoğun influencer profili sergiliyorlar. Bilgisayalar ve online hizmet/uygulamalar da fikirlerine en çok danışılan diğer konular olarak yer alıyor.

Sosyal Ağ Kullanıcıları Satın Alma Öncesinde En Çok Kişisel Görünüm Odaklı Kategorileri Arıyor

Sosyal ağ kullanıcılarının satın alma alışkanlıklarını anlamak üzere incelediğimiz satın alma öncesinde arama yaptıkları ürün kategorilerinin başında kişisel görünüme odaklı ürünlerin geldiği görülüyor. Bunun yanında kitap ve seyahat odaklı (bilet, otel vs.) araştırmaları da top kategoriler arasında yer almakta. İnternette mobil telefon ve teknolojilere odaklı olarak gördüğümüz sosyal ağ kullanıcıları grubunun %16’sı satın alma öncesinde fikir edinme amaçlı online olarak mobil telefon araştırması yaptığını belirtiyor. Mobil telefon aramalarını ise hediye aramaları izliyor.

Mobil Teknoloji Odaklı Sosyal Ağ Kullanıcıları En Çok Uygulama Satın Alıyor

Mobil odaklı sosyal ağ kullanıcılarının bir önceki ay satın aldıkları online içeriklerde ilk sırada mobil uygulamalar geliyor. İkinci sırada yer alan mobil telefon oyunlarını (%18) yine mobil odaklı içerik satın alımları izliyor.

Aktif Hesap Sahipliği Bazlı Satın Alma Davranışları

Sosyal ağ kullanıcılarının, önde gelen sosyal platformların aktif kullanıcıları bazında online alışveriş odaklı davranışları inceleniyor. Buna göre tüm platformlarda öne çıkan davranış satın alma öncesi online arama yapmak olarak görülüyor. Tüm sosyal ağ kullanıcıları için bu oran %73 olarak görülüyor. Fırsat sitelerinden alışveriş ve online ürün satın alma/satma’da diğer aktif sosyal ağ kullanıcılarından bir adım ötede olanlar Instagram aktif kullanıcıları olarak görülüyor. Ürün yada marka inceleme de %47’lik oran ile aktif Youtube kullanıcılarının geldiği görülüyor.

Sosyal ağ kullanıcılarının alışveriş odaklı en çok ziyaret ettikleri websiteleri türlerinde online mağazalar başı çekiyor. Ardından ise fiyat karşılaştırma siteleri ve fırsat siteleri geliyor. Platform odaklı göz attığımızda Twitter kullanıcılarının online mağaza ziyaretlerinden bir adım önde olduğu görülüyor. Fiyat karşılaştırma sitelerinde ise aktif Youtube kullanıcıları öne çıkıyor.

*Global Web Index: Türkiye dahil 32 farklı ülkede eş zamanlı olarak gerçekleştirilen Global Web Index Araştırması, her gün internete bağlanan ve günde 1 saatten fazla vakit geçiren aktif internet kullanıcısı 465.000’i aşkın katılımcıyı kapsıyor. Türkiye dataları 16-64 yaş arası aktif internet kullanıcısı 5400 kişiye yönelik gerçekleştirilen online anket sonuçlarına dayanıyor.