Pazarlama iletişiminin ayrılmaz bir parçası haline gelen sosyal medya kullanımının önümüzdeki aylarda şirketler tarafından arttırılması bekleniyor.

Grant Thornton LLP’nin yayınladığı “International Business Report”, şirketlerin Ağustos ve Eylül 2011’de sosyal medyayı nasıl kullandığını gösteriyor.

Latin Amerika’da bulunan şirketlerin çoğunlukla sosyal medyayı kullandığı görülüyor. Raporda yer alanların %53’ü  şirketlerinin sosyal medyayı aktif olarak kullandığını belirtirken, %78’i kullanımlarını arttırmayı planladıklarını söyledi. Güney Asya Ülkeleri Birliği (ASEAN)’ndeki şirketlerin %75’i,  Kuzey Avrupa ülkelerinde ise şirketlerin %72’si gelecek aylarda sosyal medya kullanımlarını geliştirmek istiyorlar. Rapordan çıkarılan başka bir sonuç ise, Kuzey Amerika’daki şirketlerin %47’si sosyal medyayı kullanırken, %60’ı yakın zamanda bu alanda güçlenmek istiyor.

*G7:  Fransa, Almanya, İtalya, Japonya, İngiltere, ABD, ve Kanada.

Gelişen piyasalarda canlanan ekonomi ve internete erişimin kolaylaşması sayesinde  Latin Amerika ve BRIC (Brezilya, Rusya, Hindistan, ve Çin) ülkelerinde sosyal medya, ulaşılması hedeflenen tüketiciler için kullanılan önemli bir araç haline geliyor.

Bu gelişmelerin yanısıra, Grant Thornton UK Medya Direktörü Mark Henshaw, “Avrupa’nın içinde bulunduğu ekonomik zorluklar biliniyor, ancak bu durum sosyal medyanın gelecekte sağlayacağı fırsatları kaçırmak anlamına gelmemeli.” diyor.

Sosyal medyanın müşterilerle iletişim sağlamak için kullanılması bu platformun sadece bir yönünü yansıtıyor. Araştırmaya katılan şirketlerin %53’ü sosyal medyayı reklam, %51’i müşterilerle iletişim, %43’ü insan kaynaklarını güçlendirmek amacıyla kullanıyor.

Kuzey Amerika’nın dışında kalan bölgelerdeki büyüme gösteren marketler sosyal medya kullanımını şimdiden benimsemiş görünüyor. Pazarlama hedeflerini sosyal medya kanalıyla arttıracak olan şirketlerin gözlerini liderliğe sahip olacak Latin Amerika, BRIC ve ASEAN ülkelerinden ayırmaması gerekiyor.

Kaynak: e-Marketer