Türkiye Diğer Ülkelere Göre E-Ticaret ve Sosyal Medya Kullanımında Hangi Noktada?
Global Web Index Araştırması* verilerine göre, araştırma kapsamında yer alan 27 ülkenin sosyal medya kullanımları ile online satın alma oranlarını aşağıdaki grafikte bulabilirsiniz. Online alışveriş ile sosyal medya kullanım oranları karşılaştırılarak oluşturulan grafiğe göre, gelişmiş ülkelerde yüksek oranda gerçekleşen online alışveriş oranlarına karşılık olarak bu ülkelerdeki düşük sosyal medya kullanım oranları dikkat çekiyor. Türkiye’nin de dahil olduğu gelişmekte olan ülkelerde ise, online alışveriş ile sosyal medya kullanımı arasında doğru orantı göze çarpıyor.
Online satın alma ve sosyal medya kullanımlarına bakıldığında farklı pazarlarda uç örneklere rastlanabiliyor. Örneğin Japonya’daki internet kullanıcılarının online satın alma davranışları yüksek oranda gerçekleşiyorken sosyal medyada bir hayli düşük kullanım gösteriyorlar. Farklı bir örnekte ise, Çin’deki internet kullanıcılarının hem online satın almada hem de sosyal medya kullanımlarında oldukça aktif olduklarını görüyoruz. Türkiye ise e-ticaret etkileşimi olarak dünya ortalamasında seyrederken, sosyal medya kullanımı dünya ortalamasının üzerindedir.
Gelişen Pazarlarda Sosyal Ağ, Blog ve Mikro-Blog Kullanımı
Sosyal ağ kullanımında Türkiye ön sıralarda.
Global Web Index Araştırması verilerine göre gelişen pazarlardaki aktif** internet kullanıcılarının sosyal medya kullanımlarına bakıldığı zaman; sosyal ağlarda Türkiye’nin diğer ülkere göre daha yüksek oranda kullanım gerçekleştirdiği görülüyor. “Geçtiğimiz ay online olarak hangilerini gerçekleştirdiniz?” sorusunun sorulduğu 27 ülke kapsamında Türkiye sosyal ağ kullanımında Endonezya ve Filipinler’in ardından 3. sırada geliyor.
Türkiye’deki her 4 aktif internet kullanıcısından 1’i kişisel blog yazıyor.
Global Web Index Araştırması’na göre, Türkiye’de her gün en az 1 saat internete bağlanan kullanıcıların %24’ü kişisel blog yazdıklarını belirtiyor. Bu oran Avrupa ortalamasının üzerinde yer alıyor. Kişisel blog yazmada en aktif ülkeler ise sırasıyla; Çin, Endonezya ve Güney Kore.
Mikro-blog kullanımı
Türkiye’deki aktif internet kullanıcılarının %16’sı mikro-blog servislerini kullandıklarını belirtirken, kullanıcıların çoğunluğunu 16-24 yaş arası gençler oluşturuyor. Türkiye’deki mikro-blog kullanıcılarının cinsiyet kırılımına bakıldığında ise erkeklerin %64′lük bir üstünlüğü bulunuyor. Mikro-blog servis kullanımının yoğun olduğu ülkeler ise sırasıyla; Çin, Endonezya ve Hindistan.
Dünyada Online Satın Alma ve Araştırma Oranları
Türkiye’de, dünya ortalamasıyla paralel bir düzeyde online satın alma gerçekleşiyor.
GWI verilerine göre; dünyada en fazla oranda online satın alma gerçekleşen ülkeler sırasıyla, Güney Kore, Almanya ve İngiltere. Online satın alma oranlarında Avrupa ülkelerinin dünya ortalamasının üzerinde olduğu görülürken, Türkiye ise dünya ortalamasıyla paralel bir düzeyde online satın alma gerçekleştiyor. Türkiye’deki her 2 aktif internet kullanıcısından 1’i internet üzerinden alışveriş yaptığını belirtiyor. Türk internet kullanıcılarının en fazla online alışveriş yaptığı kategoriler ise; kıyafet, kitap ve ayakkabı.
Ürün veya marka hakkında internetten araştırma yapmak.
Türkiye’deki internet kullanıcılarının neredeyse yarısı online alışveriş yaptıkları gibi, ürünler veya markalar hakkında da araştırma yapıyorlar. Dünya genelinde online satın alma ile paralellik gösteren internet üzerinden ürün/marka araştırmada başı çeken ülkeler ise sırasıyla; Güney Kore, Çin ve Almanya.
* Global Web Index: Türkiye’nin de dahil olduğu, 36 ülkede 130.000′i aşkın katılımcıyla gerçekleştirilen Global Web Index Araştırması, “her gün bağlanan” internet kullanıcısını temsil etmektedir. Araştırmada, her gün internete bağlanan 16-64 yaş arası 1.501 kullanıcıya online anket yöntemi uygulanmakta ve 8 ana başlıkta yaklaşık 150 soru sorulmaktadır. Böylece, Türkiye’deki aktif internet kullanıcısının, online davranışları, tercihleri, ilgi alanları, motivasyon ve bariyerleri, sosyal medya davranışları, etkileme gücü ve fikir beyan etme sıklığı, biçimi ve platformları, markalardan beklentileri, online içerikle ilişkisileri, mobil&tablet kullanımları, vs. detaylı olarak incelenebilmektedir.
** Global Web Index Araştırması’na göre aktif internet kullanıcısı, internete her gün bağlanan kullanıcı olarak tanımlanmaktadır. Global Web Index Araştırması hakkında detaylı bilgi için SMG Türkiye Knowledge Ekibi’nden Ahmet Baş’a mail (ahmet.bas@smgturkey.com.tr) atabilir veya telefonla (+90 212 315 9999) ulaşabilirsiniz.——————————————————————————————————————