Türkiye Bankalar Birliği (TBB), 2017 1Ç dönemine ait dijital, internet ve mobil bankacılık verilerini açıkladı. TBB’ye göre, Ocak-Mart 2017 dönemi içinde az bir kez giriş(log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 27 milyon 531 bin kişi. Bu sayının 5 milyon 758’i “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 15 milyonu “sadece mobil bankacılık” işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 6 milyon 818 bin kişi. Bu arada şunu da not edelim: TBB, Mart 2017 döneminden başlayarak rapora dijital bankacılık istatistikleri de ilave etti ve internet bankacılığı ve mobil bankacılık tanımlamalarında değişiklikler yaptı.

TBB, dijital bankacılık müşteri sayısının kompozisyonu şu şekilde açıklıyor: “Dijital Bankacılık Müşteri Sayısı = Sadece internet bankacılığı kullanan müşteri sayısı + Sadece mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı + Hem internet hem mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı.”

TBB verilerinde dijital bankacılık yapan müşterilerin yaş ve cinsiyet dağılımına da yer veriliyor. Buna göre, aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısının 19 milyon 193 bin kişisi erkek(yüzde 70), 8 milyon 339 bini ise kadın(yüzde 30) aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerden oluşuyor.

Ocak-Mart 2017 dönemi içinde aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerin yaş grupları bazında dağılımında ilk sırayı, yaklaşık 10 milyon kişi ile 26-35 yaş grubu alıyor. Bunu, 5 milyon 767 bin ile 18-25 yaş grubu, bir milyon 363 bin kişi ile 56-65 yaş grubu takip ediyor. 0-17 yaş grubundaki aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı ise 81 bin.

İnternet bankacılığında son durum

TBB istatistiklerinde internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı ve en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı Mart 2017 itibariyle, 50 milyon 752 bin kişi olduğu belirtiliyor. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı ise 22 milyon 770 bin kişiye ulaştı.

Ocak-Mart 2017 dönemi içinde en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmış aktif bireysel müşteri sayısı 12 milyon 576 bin. Bu miktar kayıtlı olan toplam bireysel müşteri sayısının yüzde 25’ini oluşturuyor. Bu yılın ilk çeyreğinde internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 140 milyon, tutarı ise 1 trilyon TL oldu. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 68 milyon işlem adedi ve 738 milyar TL’lik hacim ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip. (finansal işlem hacminin yüzde 69’u). İkinci sırada ise 12 milyon işlem ve 222 milyar TL’lik işlem hacmi ile yatırım işlemi takip etti.

Mobilden 3 ayda 295 bin kredi verildi

Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış müşteri sayısı Mart 2017 itibariyle 34,6 milyon kişi. Bunların 22,4 milyonu (yüzde 65’i) Ocak-Mart 2017dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 27,3 milyon. Ocak-Mart 2017 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 188 milyon, tutarı ise 492 milyar TL oldu. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, finansal işlem hacminin yüzde 60’ını oluşturdu. Bu yılın ilk adedi 295 bin anlık kullandırıldı ve bu kredilerin hacmi yaklaşık 3 milyar TL oldu. Ayrıca aynı dönem içinde 119 bin sigorta satışı gerçekleştirildi.

TBB’nin raporunda yer alan istatistikler, TBB üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 27 banka ile mobil bankacılık hizmeti veren 18 banka verisinden meydana geliyor.

Kaynak: DigitalAge