Global Web Index (GWI) tarafından hazırlanan 2018 Trendleri raporu yayınlandı. Raporda kuşak araştırmalarından dijital gelişmelere, tüketici davranışlarından sosyal medya kullanımına kadar pek çok konuya yer verildi. Z kuşağının dikkate alınması gereken özelliklerinin de incelendiği araştırma 2018 trendlerine ışık tutuyor.

Uzun süredir Y kuşağının üzerinde olan ilgi ve dikkati, Z kuşağı üzerine çekmeye başladı. Peki Z kuşağı temsilcileri ile Y kuşağının en genç üyeleri hangi konularda farklılaşıyor? Z jenerasyonunun, genç Y jenerasyonundan gerçekten farkı var mı?

GWI raporuna göre fark olduğu görülüyor. Her ne kadar iki grup arasında ortak davranışlar ve tutumlar olsa da, 2018 yılında dikkate alınması gereken Z kuşağının 6 farklı özelliği şöyle özetleniyor.

1- Mobil Kuşak

Z kuşağı diğer tüm cihazlarda harcadıkları zamandan daha fazlasını telefonlarında harcıyor. Z Jenerasyonunun yoğun mobil kullanım alışkanlığının diğer medya davranışlarında da güçlü etkileri var. Mobil bir aktivite olarak müzik dinlemeye Y kuşağından çok daha fazla zaman ayırıyorlar.

2- Sosyallik

Ayda yaklaşık 7 uygulama ile Z kuşağı, Y kuşağı ile aynı sayıda sosyal uygulamayı kullanıyor. Ancak Z kuşağı günde yaklaşık 3 saatini sosyal medyada geçirirken, Y kuşağının genç üyeleri ortalama 2 saat 39 dakika geçiriyor.

Z kuşağının mobil-merkezli olması da belirli platformlarla olan etkileşimlerini beraberinde getiriyor. Facebook ve Youtube hala en çok tercih edilen mecralar olurken, Z kuşağı Y kuşağına oranla daha az Facebook, Pinterest ve Twitter kullanırken daha çok Instagram ve Snapchat uygulamaları kullanmakta.

3- Zaman Bolluğu

Z kuşağının, interneti diğer kuşaklara göre daha fazla kullanmasının ana sebeplerinden biri de boş vakitlerini doldurmak. Her ne kadar sosyal medya kullanımı konusuda Y kuşağı ile benzer motivasyonlara sahip olsalar da boş zaman değerlendirme ve eğlenceli içerik bulma konularında Z kuşağı Y kuşağından daha fazla zaman harcıyor.

4- Araştırma Yapmak

Bir ürünü araştırmak için arama motorları yerine sosyal medyayı kullandığını söyleyen Z kuşağı, fiyat karşılaştırması ve tüketici yorumları içeren siteler gibi “geleneksel” kanallar yerine, vlog’lar gibi “daha yeni” kanalları tercih ediyor.

5- Statü Belirleyici

Z jenerasyonuna cep telefonunda hangi markayı tercih ettikleri sorulduğunda ise cevap net bir şekilde iPhone olarak karşımıza çıkıyor. iPhone telefonlar Z kuşağına, Y kuşağından daha fazla hitap ediyor. Örneğin Apple’ın en güçlü pazarlarından biri olan İngiltere’de bu durum daha da belirgin. Z jenerasyonunun 3’te 2’si iPhone’u en çok istedikleri marka olarak belirtirlerken bu oran Y jenerasyonunda 2’de 1 olarak karşılık buluyor.

6- Heves Çok, Sahiplik Yok

Z kuşağı ne istediğini biliyor ama satın almada sıkıntı yaşıyor. Bir sonraki cihazlarında iPhone istemelerine rağmen, iş gerçekten sahip olmaya geldiğinde, bu noktada Y kuşağının bir hayli gerisinde kalıyorlar. Telefonlarını çok sevmelerine rağmen Z kuşağının önümüzdeki 18 ay boyunca yeni bir elektronik cihaz almaları ya da bir üst modele geçme olasılıkları düşük. Ayrıca, Z jenerasyonu Y jenerasyonu gibi premium markalar satın almaya ve refah içinde hissetmeye yakın olmasa da, ücretsiz teslimat ve indirim kuponu gibi avantajlara oldukça değer veriyor.

Kaynak: Global Web Index